よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からよくあるご質問、ご相談にお答えしています。解決しない疑問点などがありましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

荷物の梱包などもお願いできるのでしょうか？

家具・家電以外梱包はご自身で行う場合には、費用は掛かりません。ご依頼いただく場合は別途料金が発生致します。

荷物の積み降ろしは行って頂けるのでしょうか？

基本、積み下ろしに関しては弊社で行います。基本最低2名でお伺いしますが、料金設定により1名でお伺いする場合は積み下ろしをお手伝いいただく場合がございます。

段ボール箱はもらえるのでしょうか？

基本有料となります。必要枚数を頂けましたらご準備いたします。

家具や家電の梱包は？

家具や家電などは梱包の必要はありません。毛布などを使い養生を弊社にて行います。

ハンガーボックスは貸してもらえますか？

数に限りは御座いますが、事前にご依頼いただけましたら、ご準備いたします。

相談したいときはどうしたらよいですか？

電話もしくはメールにてご連絡下さい。

見積りは無料ですか？

見積もりに関しましては、無料にて作成させて頂きます。安心して、ご依頼ください。

不用品は引き取ってもらうこと可能でしょうか？

有料になりますが、不用品の処分は致します。詳しくは、お問い合わせ下さい。

料金は何時支払えばいいですか？

お引越し終了時に現金支払いにてお願いしております。法人契約のお客様は後日請求書をお送りしますのでお振込みでのお支払いも可能です。

キャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？

前日までのキャンセルでしたらキャンセル料は頂いておりません。

荷物が破損したり、部屋が傷ついたりした場合保証はありますか？

赤帽ひさし運送では、赤帽運送事業賠償保険500万円、第三者賠償保険500万円に入っておりますので、ご安心してご依頼ください。

具体的にどれくらい積むことが可能なのですか？

荷台のサイズ：長194cm×幅141cm×高200cm
※最大積載量：300kg
例：エアコン×１、ダブルベット×１、冷蔵庫×１、洗濯機×１、洋服ダンス×１、液晶テレビ×１、段ボール×5個ぐらい